Mentor hazırlık atölyesi

Bugünün gündemi

1:05–1:15 arası mola.

Hazırlık neden önemli?

Eğitim alan mentorların %87'si en az bir davranışını değiştirdi; kontrol grubunda bu oran %42 kaldı.

Pfund ve ark., 283 mentorla randomize çalışma (WCER, 2014).

Üç rol, üç farklı iş

Mentorluk, "işler böyle yürür" anlatısını aştığında güçlenir (CIPD).

İyi dinleyici ne yapar?

• Karşısındakinin düşüncesini netleştirir
• Sessiz kalmak yerine soru sorar
• Güven verir, enerji katar
• Öneriyi doğru zamanda yapar

Zenger Folkman, 3.492 yöneticinin 360 derece verisi.

Güçlü sorular

• Bu durumda sizin için en önemli olan ne?
• Şimdiye kadar neler denediniz?
• Bir yıl sonra nerede olmak istersiniz?
• Size engel olan ne?
• Yarın atabileceğiniz en küçük adım ne?

Alıştırma: yalnızca soru (30 dk)

1. İkili gruplar oluşturun
2. A gerçek bir iş sorununu anlatır (10 dk)
3. B yalnızca soru sorar, öneri vermez
4. Roller değişir (10 dk)
5. Ortak paylaşım: ne fark ettiniz? (10 dk)

Hedef: en fazla üç

• Neyi değiştirmek istiyoruz?
• İlerlediğimizi nasıl anlayacağız?
• Dönem sonunda ne görmek istiyoruz?

Hedefsiz başlayan ilişki sohbete dönüşür.

Geri bildirim: dört adım

1. Durum: ne zaman, nerede oldu?
2. Davranış: yorum değil, gözlem
3. Etki: neye yol açtı?
4. Soru: "Siz nasıl gördünüz?"

Düzenli sorun: "Bu görüşmeler size yarıyor mu?"

Alıştırma: üçlü geri bildirim (25 dk)

1. Üçlü gruplar: mentor, menti, gözlemci
2. Menti kısa bir iş durumu anlatır
3. Mentor dört adımla geri bildirim verir (5 dk)
4. Gözlemci gözlemini paylaşır (2 dk)
5. Roller döner, üç tur

Gizlilik: neyin sınırı var?

Sınırları ilk görüşmede konuşun (Clutterbuck).

Ne zaman yönlendirirsiniz?

• Ruh sağlığı ya da ciddi kişisel sorunlar
• Bir kişinin güvenliğine yönelik risk
• Taciz veya ayrımcılık şüphesi
• Uzmanlığınızın dışında kalan konular

Mentor terapist değildir. İK ve çalışan destek kanallarını adıyla bilin.

Alıştırma: zor anlar (20 dk)

• Menti üç görüşmeyi üst üste iptal ediyor
• Menti yöneticisini şikâyet ediyor, müdahale bekliyor
• Görüşmeler hedeften uzaklaşıp sohbete dönmüş
• Eşleşmenin yürümediğini düşünüyorsunuz

Gruplar her vaka için yanıtlar: "Ne söylerdiniz?"

Örnek yanıt: yönetici şikâyeti

"Bu durumda sizin kontrolünüzde olan ne? Yöneticinizle bu konuyu nasıl açabilirsiniz?"

Taraf tutmayın; yöneticiyle kendiniz konuşmaya kalkmayın.

Kaynaklar

• Pfund ve ark. (WCER), 2014 — mentor eğitiminin etkisi
• CIPD — koçluk ve mentorluk farkı
• Zenger Folkman, 2019 — iyi dinleyicilerin davranışları
• Clutterbuck — gizliliğin sınırları
• Zachary (University of Washington) — mentorun sınırları, yönlendirme